Refuel är ett onlinecasinobrands som har väckt uppmärksamhet i den svenska marknaden de senaste åren. Namnet och designen tyder på att det ska ha något med bilar eller transport att göra, vilket kan leda till en del förväntningar om vad man hittar inuti. I Refuel detta ämnesområde kommer vi att analysera allt från registreringen av ett konto och dess funktioner till spelkategorier, leverantörer och betalningsalternativ.
Brandöversikt
Refuel har sina rötter i Europa och erbjuder en plattform för onlinecasinospel som vänder sig till människor runtom i världen. Företaget presenterar sig själv med fokus på bland annat underhållning, spänning och möjlighet att vinna stora summor pengar. Enligt deras hemsida är målet att “ge användare den ultimata spelupplevelsen” där de kan njuta av ett brett utbud av spellistor från erkända leverantörer inom branschen.
Registrering och konto
När du besöker Refuel första gången, vägleds du till registreringsprocessen. Denna består i att fylla i formuläret som kräver ditt namn, epostadress, lösenord samt ett par andra uppgifter. För att slutföra inloggning kan du välja mellan en rad alternativ för hur du vill logga in till ditt konto, såsom att ange ditt användarnamn och lösenord eller föredra epostadressen. Varje registrerad spelare erhåller även ett eget kontonummer som kan behövas i efterföljande transaktioner.
Kontofunktioner
När du är inskriven på Refuel har du tillgång till en rad avancerade verktyg och funktioner för ditt spel. Du kommer kunna hantera din profil, kontrolla in- och utbetalningar samt uppdateringar från administrationsavdelningen som berör framtida kampanjer eller viktig information kring specifika spillen.
Bonusprogram
Refuel erbjuder ett välutvecklat bonusystem för nya spelare. Mängden penga att hämta är relativt generös, med hundratals kronor tillgängliga efter inskrivning och de sista betyder inte alla villkor varken. Som tidigare nämnts ger Refuel även regelbunden bonusutdelningar för befintliga kunder. De erbjuder dessa på formen av fria insättningspengar, extra poäng eller förtroende.
Betalningsalternativ
Användaren kan betala in pengor genom användning av ett flertal metoder som kreditkort, Skrill och Neteller. Likaså stöder de dessutom återbetalningar via samma medel plus en del andra alternativa.
Spelkategori och leverantör
Spelet har några populära kategorier såsom videopoker, videoautomater och påfrestningsspel (poker) för spelare som föredrar dessa. Det verkar också finnas ett ganska brett utbud av bordsspelen tillgängliga med olika regler samt maximala insättningsmöjligheter.
Mobilversion
Hemsidan är designad så att den kommer fungera i likform oavsett enhet. Detta gör att man kan spela på exempelvis smartphone, en nyhet som ofta välkomnas av spelare för det medför inte längre begränsningar utefter vilken anslutningsteknik du har tillgång till.
Sikkerhet och licens
Det är viktigt att Refuel arbetar företrädande under tystnad, men ändå ska vi kunna konstatera att deras onlinecasino uppfyller alla krav för godkänt. Det finns ingenting på Refuel som ger en anledning till misstron inom säkerhet och licens.
Kundsupport
Första steget till stöd är kundtjänstens flik, där du kan ställa frågor om kontot eller specifik problem i rutan nedan. Dessutom förfogar man också över e-post som man på ett enkelt sätt alltid fått kontakt via.
Användarexperien
Refuel har arbetat med att erbjuda den bästa möjliga upplevelsen och det är tydligt i designen. Förutsägbara meny för navigering gör det lättare än någonsin förr att hitta spelet du vill spela på plattformen.
Prestanda
Speltiden kan skifta, men tittande ut från vår sida var Refuel relativt snabb i funktioner och laddningstider. Dessutom så upplevdes det som en bra startpunkt för spelaren eftersom alla in- samt utbetalningar kommer att hanteras direkt via medlen du väljer.
Övergripande analys
Det kan tyckas var lite komplicerat men efter närmre studiet av Refuel konstaterar vi att företaget visade ett fullt förstått och fokuserat grepp om vad som är viktigt. Plattformen är lätt att navigera i och medlemskapet gynnar till stort sett alla typer av spelare, främst nykomlingar eftersom det finns en mängd alternativ för hur du kan prova plattformen utan att förlora pengor.